Ошибки DeLonghi на дисплее: пять значков и что с ними делать

Значки на дисплее DeLonghi — это не поломки, а просьбы машины: долить воду, вынуть гущу, промыть систему от накипи. Разбираем пять значков и порядок действий для каждого.

Если решать вместе с мастером: Декальцинация и чистка от накипи — ориентир от 500 до 1 500 ₽. Выезд и осмотр бесплатны, если соглашаетесь на ремонт.

Кофемашина DeLonghi общается с владельцем значками, и в большинстве случаев это просьба, а не поломка: долить воды, опорожнить контейнер для гущи, промыть гидросистему от накипи. Набор значков и их вид зависят от серии. У ряда моделей, например ECAM20.11X, это световые индикаторы без текста, у других, вроде ECAM35X.75, на дисплее выводятся слова и пиктограммы, поэтому точный перечень сообщений ищите в инструкции к своей модели. Ниже разобраны пять значков, которые встречаются чаще остальных, и действия для каждого. Для этих значков производитель описывает схожую логику, и общий порядок вы сможете применить к любой DeLonghi.

Как читать значки на дисплее DeLonghi: мигание или постоянный свет?

Сначала посмотрите, как ведёт себя значок. По руководствам De'Longhi, мигающий индикатор воды означает, что воды в баке не хватает, а постоянное свечение указывает на отсутствующий или неправильно установленный бак. Похожая логика у остальных значков: мигание просит о конкретном действии, а постоянный свет подсказывает искать причину в посадке детали или в незавершённой процедуре. Если на дисплее горит сразу несколько значков, начинайте с самого простого: вода и контейнер для гущи проверяются за минуту.

Сводка по пяти значкам, о которых пойдёт речь:

Если у вас именно красные огни, а не пиктограммы на экране, дополнительно загляните в разбор о том, какая лампа на DeLonghi о чём сигналит. Отдельный случай с восклицательным знаком описан в материале о том, что гасит тревогу на DeLonghi.

Что делать, если горит или мигает значок воды?

Значок воды самый частый и самый безобидный. Машина следит за уровнем в баке, и когда воды не хватает на следующий напиток, она просит долить. Снимите бак, ополосните его, налейте свежую воду не выше отметки MAX и вставьте на место до щелчка. Бак должен сесть на клапан полностью, иначе машина продолжит считать, что воды нет.

Бывает и так, что бак полный, а значок горит. Тогда причина в посадке: на дне бака есть клапан, а на самой машине — гнездо, и если между ними попала соринка или накипь, контакт не происходит. Выньте бак, проверьте клапан, протрите гнездо и поставьте бак заново. Подробный разбор других причин, от фильтра до помпы, есть в статье о том, почему кофемашина не набирает воду из бака, а если вместо значка машина просит «вставить узел воды», вам пригодится материал про насадку De'Longhi, которая не на месте.

Почему DeLonghi просит опорожнить контейнер для гущи, если он почти пуст?

Многих сбивает ситуация, когда сообщение о контейнере появляется, а гущи там на пару ложек. De'Longhi объясняет это прямо: машина запрограммирована выдавать напоминание после определённого числа приготовленных напитков либо каждые 72 часа. Напоминание нельзя игнорировать: на ряде моделей, например в инструкциях к ECAM, указано, что пока контейнер не очищен, приготовить кофе не получится.

Есть тонкость, которую часто упускают. По рекомендации производителя, контейнер опорожняют при включённой машине: если вынуть его в выключенном состоянии, машина не засчитает очистку, и сообщение вернётся. Вынимая поддон для капель, всегда опорожняйте и контейнер, даже если там мало гущи, иначе он заполнится быстрее ожидаемого и может засориться. Дно контейнера протирайте полностью, потому что остатки гущи на нём тоже влияют на срабатывание.

Чаще всего владельцы сами выключают машину, чтобы вытряхнуть гущу, а потом удивляются, что значок не гаснет. Достаточно вынуть и вставить контейнер при включённой машине — и счётчик обнуляется.

Если вы вынули, вымыли и вставили контейнер при включённой машине, а значок остался, переходите к проверке датчика. Похожую картину описывает статья о том, почему кофемашина плохо отжимает кофе и откуда вода в контейнере для жмыха: там тоже важно отличать реальную неисправность от нормальной работы.

Как погасить значок декальцинации на DeLonghi?

Значок декальцинации означает, что накипь накопилась, и машине нужна программа очистки. Интервал зависит от жёсткости воды: по инструкциям De'Longhi, сообщение DESCALE появляется через период, который рассчитывается по настройке жёсткости, и на заводе машина выставлена на значение 4. Если вода у вас жёстче или мягче, измените настройку жёсткости, иначе напоминание придёт слишком рано или слишком поздно. Саму программу в сервисе обычно называют декальцинацией кофемашины, а дома её проводят по порядку из руководства.

Общая последовательность для моделей с лампами описана в инструкции ECAM20.11X. Конкретные пункты меню и тексты на других сериях отличаются, но смысл тот же:

1. Если в баке стоит водяной фильтр, выньте его перед декальцинацией. Опорожните поддон и контейнер для гущи и поставьте под выходы вместительную ёмкость.

2. Налейте в бак декальцинатор De'Longhi до уровня A, это соответствует упаковке 100 мл, затем добавьте один литр воды до уровня B. Используйте только средство De'Longhi: производитель прямо запрещает сульфаминовые и уксусные составы.

3. Запустите программу удаления накипи по инструкции к вашей модели. Раствор будет выходить через носики. Примерно через 25–30 минут первая стадия остановится, и машина запросит промывку.

4. Опорожните ёмкость и поддон, вымойте бак под проточной водой, налейте свежую воду до отметки MAX и вставьте бак. Машина проведёт промывку.

5. Не прерывайте цикл. После окончания в контейнере для гущи может оказаться вода, это нормально.

Что делать, если значок остался после всей процедуры? По справке De'Longhi, обычно машина не засчитала декальцинацию: этап пропущен или сделан слишком быстро. Повторите программу на чистой воде и на последних двух промывках обязательно доливайте бак до MAX. На некоторых моделях, например La Specialista, после последней промывки нужно повернуть диск напитков на одно положение, поэтому сверяйтесь с руководством. Если и после этого индикатор горит, проверьте, на месте ли поплавок в баке, он сообщает машине, что вода есть.

Для тех, кто выбирает средство, пригодится материал о том, какие таблетки от накипи и в какой дозировке подходят разным маркам. Но для DeLonghi помните про требование производителя использовать только своё средство. Если накипи много, жидкость не пробивает сузившиеся каналы, и лучше доверить дело мастеру: декальцинация в сервисе стоит от 500 до 1 500 ₽, занимает 40–60 минут, на работу даётся гарантия 3 месяца. Какие узлы изнашиваются и когда ремонт перестаёт быть выгодным, разобрано в статье о том, сколько служит кофемашина.

Что значит значок молотого кофе и как убрать общую тревогу?

Значок молотого кофе связан с воронкой, куда засыпают порошок. В руководствах De'Longhi для него описано два случая. Либо воронка забита, и тогда её освобождают кисточкой, как описано в разделе о чистке воронки. Либо функция молотого кофе выбрана, а порошка в воронке нет, и тогда нужно насыпать кофе или отменить выбор функции. Раз в месяц имеет смысл проверять, не скопились ли в воронке отложения, и убирать их кисточкой.

Общая тревога выглядит иначе: это значок с восклицательным знаком или отдельная лампа. Официальная справка De'Longhi называет типичную причину: внутри слишком грязно. Порядок такой, как в справке производителя:

1. Нажмите кнопку на передней панели и дождитесь полного завершения выключения, затем выньте вилку из розетки.

2. Откройте сервисную дверцу, выньте поддон для капель, контейнер для гущи и заварочный узел. Если узел не выходит, не давите силой.

3. Промойте заварочный узел в тёплой воде, пропылесосьте пространство внутри, особенно за контейнером для гущи, затем соберите всё обратно и включите машину.

Если сообщение появилось, а заварочный узел будто не на месте, пригодятся отдельные разборы: когда машина просит вставить заварочный блок, а он на месте и что проверить при сообщении об узле подачи воды. Если же машина пишет, что гидросистема пуста, смотрите статью про сообщение «Гидросистема пуста» у DeLonghi.

Когда значок не гаснет и нужен мастер?

Критерий простой: действие выполнено правильно, а сообщение возвращается сразу или через один-два напитка. Так бывает, когда датчик контейнера или бака даёт неверный сигнал, когда заварочный узел заедает, а плата не получает подтверждения. Тогда сброс не поможет, потому что причина не в просьбе машины, а в исправности деталей. Справка De'Longhi в таких случаях советует обратиться в сервисный центр, если общая тревога сохраняется после чистки.

Что можно сделать до визита: убедитесь, что бак и поддон стоят ровно, пересмотрите последние действия и запишите, как именно ведёт себя значок: мигает, горит, возвращается после какого напитка. Эти детали ускоряют поиск. В сервисе диагностика занимает 20–30 минут и стоит от 0 до 3 000 ₽ в зависимости от результата, это диагностика неисправности кофемашины. Если причина в электронике, смотрите страницу ремонта платы управления, а общий разбор по марке есть на странице ремонта кофемашин DeLonghi и в списке неисправностей, когда кофемашина выдаёт код ошибки. Чтобы заранее понимать объём работ, можно прочитать, что проверяет мастер при диагностике кофемашины за 20–30 минут.