DeLonghi пишет «Гидросистема пуста»: как заполнить систему

Сообщение о пустом водяном контуре на DeLonghi чаще всего снимается за пять минут: бак, фильтр, прогон горячей воды. Разбираем порядок действий из справок De'Longhi и признаки, что дело уже в помпе или засоре.

Если решать вместе с мастером: Диагностика неисправности — бесплатно при ремонте. Выезд и осмотр бесплатны, если соглашаетесь на ремонт.

Сообщение о пустой гидросистеме пугает сильнее, чем заслуживает. Кофемашина не сломалась окончательно: она просто не чувствует воду в контуре и отказывается греть пустой бойлер и гонять помпу всухую. В большинстве случаев виноваты бак, воздух или незаконченная процедура первого запуска. Ниже — что делать по шагам, опираясь на официальные справки De'Longhi, и в какой момент самостоятельные попытки стоит прекратить.

Что значит «Гидросистема пуста» на DeLonghi?

Гидросистема, или водяной контур, — это путь воды от бака через помпу и нагреватель к заварочному узлу и паровой трубке. В англоязычных справках De'Longhi это состояние называется Empty Circuit или Water Circuit Empty, а на экране рядом с ним стоит подсказка: нажать OK или кнопку горячей воды, чтобы запустить заполнение. Машина показывает сообщение, когда не получает воду там, где ожидает её увидеть. Ей всё равно, почему воды нет: бак пуст, бак стоит криво или в трубке застряла воздушная пробка.

Типичные моменты, когда сообщение выскакивает, легко узнать. Это первый запуск новой машины, работа после декальцинации, установка нового фильтра и случай, когда бак опустел прямо во время приготовления напитка. Во всех четырёх ситуациях в контур попадает воздух, и помпа какое-то время качает его вместо воды. Поэтому и лечится сообщение в первую очередь прогоном воды, а не разборкой.

Если же сообщение появилось посреди обычного дня, без декальцинации и без пустого бака, это повод внимательнее посмотреть на сам бак и на то, как он стоит. Об этом — в следующем разделе. Общая логика чтения сигналов кофемашины разобрана в материале о том, как прочитать сигнал ошибки и с чего начать.

Почему сообщение появляется, когда в баке есть вода?

Первая причина — бак не дошёл до упора. Если бак стоит чуть наискось или не дошёл до конца, вода может не поступать к помпе, сколько бы её ни было внутри. Справка De'Longhi для Dinamica Plus по сообщению WATER CIRCUIT EMPTY прямо называет причиной недостаток воды в баке и советует налить свежую воду до отметки MAX и правильно вставить бак. Сначала стоит вынуть бак, проверить, что под ним нет посторонних предметов, и вставить его обратно до конца.

Вторая причина — воды в баке есть, но для этого напитка мало. Про Magnifica Plus производитель пишет, что перед каждым напитком машина сверяет нужный объём воды с остатком в баке. Если остатка не хватит, она просит долить, чтобы приготовление не оборвалось на середине. Так что «на дне ещё есть» — не аргумент: долейте до MAX.

Третья причина — воздух. После замены или первой установки фильтра для смягчения воды, а также после декальцинации в контуре остаются пузыри. Помпа на них работает шумно, а вода идёт рывками или не идёт вовсе. Как правильно поставить фильтр и отметить его в меню, разобрано в гайде о том, как поменять фильтр и активировать его в меню Philips и DeLonghi. Если сообщение появилось сразу после чистки от накипи, посмотрите и наш разбор того, почему производители запрещают уксус от накипи: агрессивные средства портят уплотнения и клапаны контура.

Четвёртая причина встречается на машинах с поворотной ручкой пара. Если ручка не доведена до нужного положения, вода просто не находит выхода, и процедура заполнения встаёт.

Как заполнить гидросистему: порядок из справки De'Longhi

Названия кнопок и текст на экране у разных серий отличаются, поэтому ориентируйтесь на смысл шага, а не на точную надпись. Порядок ниже взят из общей справки De'Longhi по сообщению Empty Circuit / Fill Circuit. Он рассчитан на то, чтобы выгнать из контура воздух и дать помпе набрать воду.

1. В баке должно быть не меньше половины объёма воды, а сам бак — стоять на месте правильно. Лучше сразу долить свежую воду до MAX и вставить бак до упора.

2. Если в баке стоит фильтр для смягчения воды, выньте его на время заполнения — так предписывает справка производителя для этого сообщения.

3. На место капучинатора или паровой трубки установите насадку для горячей воды, а под неё — пустую чашку.

4. Нажмите кнопку горячей воды (на моделях с экраном — подтвердите заполнение кнопкой OK) и дайте воде пройти. Так из контура выходит застрявший воздух.

5. Когда вода остановится, приготовьте напиток. Если сообщение вернулось, повторите прогон ещё один раз.

Справка De'Longhi отводит на эту процедуру две попытки. Если после второго прогона сообщение никуда не делось, производитель советует обращаться в сервис, а не крутить заполнение по кругу. Фильтр после успешного заполнения верните на место.

Во время прогона помпа может работать громче обычного и вода первое время идёт неровно — так выходит воздух. Плохой признак другой: помпа гудит, а вода не появляется совсем ни в первый, ни во второй раз.

Чем отличается заполнение на разных моделях DeLonghi?

De'Longhi выпускает автоматические кофемашины с сенсорным экраном, с текстовым дисплеем и с одними индикаторами, и процедура у них выглядит по-разному. Ниже сведено то, что производитель пишет в справках по конкретным сериям. Если вашей модели в таблице нет, общий порядок из предыдущего раздела подходит как отправная точка.

Отдельно о Magnifica EVO, потому что с ней путаются чаще всего. Ручка пара у этой серии туго идёт и будто упирается раньше времени, хотя рабочее положение — на 180° по часовой стрелке, горизонтально под значком пара. Справка производителя советует довернуть её до щелчка: после этого индикатор пара перестаёт мигать, начинает мигать SETTINGS, и после нажатия этой кнопки горячая вода идёт через паровую трубку — заполнение закончено.

Когда «пустую гидросистему» приносят сразу после декальцинации, почти всегда это воздух и недожатый бак. Если же контур не заполняется на машине, которую давно не чистили от накипи, первым делом смотрим входной клапан и помпу.

Что делать, если гидросистема не заполняется после двух попыток?

Производитель недаром ограничивает домашнюю процедуру двумя прогонами. Если бак стоит правильно, фильтр снят, а вода всё равно не идёт, значит, она не доходит до нагревателя по причине, которую кнопками не исправить. Возможные виновники — изношенная или заблокированная помпа, накипь в трубках и клапанах, повреждённые уплотнения, через которые помпа подсасывает воздух. Определить, какой именно, можно только на диагностике.

Есть несколько признаков, которые помогают понять, куда смотреть. Помпа гудит, а вода не идёт совсем — похоже на помпу или засор, об этом подробнее в материале про замену помпы кофемашины и признаки её поломки. Вода идёт слабо, каплями — посмотрите разбор, почему в кофемашине нет давления и кофе течёт каплями. Под машиной появилась лужа — вода уходит не туда, и тогда пригодится гайд о том, где течёт кофемашина DeLonghi и когда это норма.

Не стоит раз за разом гонять помпу вхолостую в надежде, что «само прокачается». Каждый лишний цикл — это работа помпы без нормальной подачи воды, а если причина в засоре или клапане, повторы её не уберут. Если машина не набирает воду из бака после всех шагов, лучше отдать её на ремонт кофемашин DeLonghi с описанием того, что уже было сделано: это экономит время диагностики.